FAQ

¿Cuál es su política de devoluciones?

Ofrecemos una política de devoluciones sin complicaciones de 30 días. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, simplemente contáctanos para iniciar una devolución o cambio. Los artículos deben estar sin usar, con las etiquetas colocadas y en su empaque original.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, PayPal, Apple Pay y Google Pay. Nuestro proceso de pago es seguro y está encriptado para tu tranquilidad.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?

Si necesitas realizar cambios o cancelar tu pedido, por favor contáctanos dentro de las 12 horas posteriores a realizarlo. Una vez que el pedido haya sido procesado, es posible que no se puedan hacer modificaciones.

¿Realizan envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos a muchos países de todo el mundo. Los costos de envío y los tiempos de entrega para pedidos internacionales se calculan al finalizar la compra.

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Los pedidos normalmente se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles. Los tiempos de envío varían según tu ubicación, pero la mayoría de los clientes recibe sus pedidos en un plazo de 1 a 7 días hábiles. También hay opciones de envío exprés disponibles al finalizar la compra.

¿Ofrecen envío gratuito?

Sí, ofrecemos envío gratuito en los pedidos, para que puedas recibir tus artículos sin coste adicional. 🚚✨

¿Puedo rastrear mi pedido?

¡Por supuesto! Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes usar este número para rastrear tu paquete en nuestro sitio web o en el sitio web del transportista.